User Story Mapping (USM) - это визуальная техника, которая помогает командам лучше понимать своих пользователей и улучшать продукты. USM помогает тестировщику целиком взглянуть на продукт, определиться с объемами и приоритетами тестирования. В ходе доклада мы пошагово создадим USM для интернет-магазина, разберемся чем USM отличается от CJM, а также на реальных примерах рассмотрим как USM помогает тестировщику в решении различных задач.