Для успешной работы тестировщику необходимо выходить за рамки узкой задачи проверки функций софта. Ему надо представлять использование этого софта и его место в деятельности, встройку в бизнес-уровень. А для проверки устойчивости работы и удержания нагрузок — понимать сопряжение с уровнем hardware. И, наконец, тестировщику нужно уметь проектировать систему кейсов, обеспечивающую надлежащее качество софта. Всё это требует умения понимать и строить различные модели и способы их сопряжения между собой. Мощным инструментом, который обеспечивает такую работу, является системное мышление. Понятно, что о нём невозможно рассказать в одном докладе, но мой рассказ даст обзорные представления, а главное — покажет место системного мышления в работе тестировщика и, надеюсь, даст импульс к более глубокому изучению.