В условиях рыночной экономики для большинства компаний, занимающихся разработкой ПО, ключевое значение имеют повышение качества выпускаемого продукта и минимизация затрат на его разработку. Метрики показателей эффективности работы системы – это мощный инструмент, являющийся заключительным шагом в вопросе оценки и обеспечения качества работы ПО. Метрики помогают отслеживать и контролировать определенные проблемы и расставлять приоритеты по их решению, позволяя системно подойти к решению ряда задач. В докладе рассматривается основная функциональность метрик, принципы работы, примеры использования, а также практические подходы к тестированию данного функционала, наиболее часто возникающие проблемы и пути их решения.