Центр Компетенций — кружок по интересам или самостоятельный ресурс с полномочиями? Какая форма организации более эффективна? Разберем на примере опыта нашей компании, с какими сложностями столкнулись на пути становления Центров Компетенций, какие управленческие и организационные решения были приняты в ходе их эволюционного развития. В рамках доклада поделюсь реальным опытом, подсвечу "больные" места при организации внутренних комьюнити и наиболее успешными кейсами, как "пофиксить" эти боли. Разберем конкретные инструменты, методы управления и артефакты, которые мы используем в ЦК Тестирования.