Критичные баги на проде — сигнал не столько о плохих тестировщиках, сколько о системных сбоях в процессах команды. На этом докладе мы детально разберем ключевые "красные флаги", которые гарантированно приводят к провалам: неясные требования, разобщенность разработки и тестирования, неэффективный регресс, отсутствие разборов инцидентов и заброшенный бэклог багов. Вы получите практическое руководство: как диагностировать проблемные зоны в вашей команде, как заручиться поддержкой коллег, как внедрять улучшения через эксперименты и как измерять их эффективность с помощью метрик. Узнайте, как превратить инциденты в драйвер для построения зрелых процессов, где качество — ответственность каждого. Приходите, если готовы перейти от "кто виноват?" к "как улучшить?".